通过物联网、大数据分析、人工智能等技术，星沙水务集团供水和用水过程慢慢的变智能。图为星沙水厂。星沙水务集团供图

  “轻点鼠标，清水送到千家万户!”近日，在长沙经济技术开发区星沙水务集团股份有限公司(以下简称“星沙水务”)调度大厅内，透过大屏幕，各项供水指标数据清晰可见，通过操作电脑，就可以完成各环节工艺流程。

  近年来，在新质生产力加持下，星沙水务集团借助物联网、大数据分析、人工智能等技术，正在实现对水资源的智能感知，对管网进行精细管理，为用户更好的提供便捷服务，让供水和用水过程慢慢的变智能，越来越高效。

  每天，在星沙自来水厂，来自水源地的原水经过十几道工序变为清澈的自来水，源源不断流向供水管网。

  过去，水源地状态因季节天气千变万化，制水过程也要随之调整药剂投放剂量，保证出厂水质达标，需要复杂的人工监测操作。现在，一套创新的“智能投加”系统让这一过程变得更简单、高效、快捷。

  根据以往的生产数据和实验对比，星沙水厂自主研发了一套算力模型，利用人工智能控制算法和模拟人工的操作方法，梳理出一套完整的药剂投加系统。“系统可根据各生产环节的实时水质数据，精准计算出各环节所需的药剂投放量，并自动调整设备做药剂投放。”相关负责的人介绍，“智能投加”系统不仅使出厂水质各项指标相比过去更加平稳，制水过程的生产所带来的成本也有显著下降。

  “从前我们是被动地接收用户反馈的管网破损信息，现在我们是主动出击。”在星沙水务调度中心的大屏幕上，数据每时每刻都在更新，星沙水务技术中心相关负责的人介绍，通过实时更新的数据，得以实现对所有厂区生产过程的全程监控，充分保障水质、水量和水压要求，确保星沙水务的生产安全、经济、合理，实现生产管理的数字化。

  电子大屏之后，是大量的设备更新和建设工作。截至目前，星沙水务在供水范围内免费安装了四万多块智能水表、1339个智能消火栓、98个智能取水栓、分区安装智能水质监测计。系列智慧应用让星沙水务的产销差管理更加精细，及时有效地发现漏损和异常，保障供水和用水安全，主动帮用户解决用水问题。

  “以前每个月都要去服务大厅排队交水费，现在有了网上营业厅，我在家里动动手指就能完成缴费，真是太方便了。”星沙市民张先生说。从星沙水务微信公众号进入网上营业厅，用户足不出户就可以办理供水相关的各项业务，单位报装仅需2步就能申请完成，用户提交申请经审核后将会在0.5个工作日内主动联系用户，协调后续事宜。

  网上营业厅开通了线上报修功能，用户都能够根据需要进行线上报修，绑定水表报修只需要简单描述问题，工作人员就能够准确的通过用户信息及时到达用户家中;非绑定用户需要输入联系电话和简单的问题描述，工作人员会尽快联系，了解情况及时处理。

  在新建设供水管网方面，星沙水务采用环氧树脂外防腐钢管新材料提高防止腐烂的性能，延长管道使用年数的限制。为减少施工对于市民生产生活的影响，星沙水务在多个工段采用非开挖不锈钢内衬技术进行老旧管网改造，该技术开挖面积小，不影响周边的绿化带、建筑物和光缆等，也不需要协调封闭道路交互与通行，因此实施工程的成本明显降低，施工工期也相应缩短。

  新质生产力的“新”，不仅体现在技术层面的创新，更体现在发展理念的更新。星沙水务积极践行绿色发展理念，通过产业链的延展和业务模式的创新，实现了从传统水务企业向综合环境服务商的华丽转身：

  星沙水务和湖南筱豪合资成立东方筱豪公司，进入光伏新能源领域，在多个厂区建设了分布式光伏发电项目，城北污水处理厂分布式光伏发电项目平均每年发电量约为155万度，每年可节约标准煤约458.8吨。

  城西污水处理厂分布式光伏发电项目平均每年发电量约为136.73万度，每年可节约标准煤约420.6吨。星沙污水厂分布式光伏发电项目平均每年发电量为267.17万度，每年可节约标准煤约818.6吨。

  城南污水厂5.07兆瓦分布式光伏发电项目也在今年实现投产。在“水务+光伏”等新能源项目的推动下，星沙水务不仅大幅度降低了能耗和经营成本，更为实现国家的碳达峰、碳中和目标贡献了力量。

  随着新质生产力的深入应用，星沙水务不仅优化了生产流程，提高了运营效率，更在服务的品质上实现了新飞跃。星沙水务将以创新科技为驱动力，继续推动企业向更高质量、更有效率、更可持续、更为安全的发展目标迈进，为社会创造更大价值，为市民提供更优服务，为优化县区营商环境贡献更多水务力量。