湖北省武穴市正经历产业转型和升级的关键时期。在这一过程中，企业的日渐增长对供水稳定性和降低用水成本的需求变得特别的重要。面对这一挑战，武穴市水务公司通过加大基础设施投入和引进先进的智慧水务平台，极大地提升了供水的稳定性，大大降低了企业的用水成本，为当地企业的发展注入了新的活力。

  用水保障更稳定。过去，供水管网发生破裂，不但发现困难，修复时间往往不及时，严重影响了企业的生产和经营。而现在，借助智慧水务系统的信息化和数字化管理，全市及乡镇的三级供水管网可以在一定程度上完成实时监控，迅速精准定位管网的破损点，并实施快速抢修。这在某种程度上预示着企业能在使用备用水源的短时间内就恢复供水，确保了企业的用水需求得到满足。

  用水成本更低廉。该公司以减少相关成本为核心，通过更换管网材质，减少输送损耗，2019年至2021年共改造老旧小区红线年，按照每个用户用水分布和需求，调整更新供水管网布局近19820米；2024年更是实行管道升级改造，使用近40年的水泥管、灰口铸铁管完成使命，新型球墨铸铁管的安装和使用划开了新时代，谱写了水务的新篇章。这些举措都是通过优化供水管网结构，进而达到减少输送损耗，提高供水效率，有效控制了用水成本，让用水报装更便捷。

  今年4月份，通过与工程建设项目管理审批平台的互联互通，该公司早一步接触到御江·悦江南·香墅项目，主动对接、了解用水需求，帮办代办审批手续并合理做好施工，不到2小时便完成水表安装并通水，真正的完成企业“零跑腿”。这都得益于“一窗受理、一站式服务”模式，让水务公司删繁就简，提速增效，彻底告别了过去繁杂的申请手续和审批流程，这不仅大幅度缩短了用水报装的时间，更提高了工作效率，在提升客户满意程度的同时也逐步优化了武穴市的供水营商环境。

  用水服务更智能。该公司还积极探索智能应用，远传水表管理系统，不仅省去了人工繁琐的工作过程，还实时监控水质和水压，提高了抄表的精确度，为客户提供更安全、可靠的用水保障；二次供水管理平台、综合调度系统配合客户服务中心，24小时在线，了解客户用水需求，解决客户用水难题，客户来电处理率达到100％；客户报装系统更是为“无感免申请”服务提供助力，实时推送报装信息，只需客户手指一点，就可享受上门服务，真正将“掌上办”“马上办”体现得淋漓尽致。这些智慧应用不仅逐步提升了水务系统的服务水平，更为用户所带来了全新的智能用水体验。

  “截至2024年6月，我们不仅投入专项资金升级供水配套设施，更新供水主管网16000米，支线米，更是在软件上下足了功夫，客服中心全年无休专注服务，即将投入到正常的使用中的24小时自助服务终端机也是加快智慧水务建设的一个有力措施。”武穴市水务公司负责人说。（汤杰 田美）

  本报北京8月9日电 （记者李红梅）未来三天，华北、东北地区将先后出现强降雨天气。中央气象台预计，9日夜间至12日，内蒙古中东部、京津冀、东北地区、四川盆地等地将有强降雨过程，其中，内蒙古中部和东南部、京津冀地区、东北地区大部以及四川盆地、贵州西部和南部、广西西部等地有大到暴雨，局地有大暴雨。…

  人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

  人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用