在“数字中国”和“数字福建”建设的大背景下，福建水投集团正全力发挥其涉水产业的全面优势，积极推动传统水利水务的数字化转型升级。此次，他们与沙县水务公司密切合作，共同打造了城乡供水一体化的数字水务示范样板。这一举措不仅提升了沙县水务公司的管理效率和服务水平，更为县域水务企业的数字转型提供了可供借鉴的成功经验和模式。

  沙县数字水务项目充分结合了当地水务公司的特色，以组织架构变革、管理模式创新、工作流程重塑及员工理念更新为核心内容，深入实施了资产数据化、管理数字化、业务工单化及组织标准化的策略。这些创新措施推动了县域供水服务的全面升级，使沙县水务公司从传统的粗放型管理模式向精细化、智能化管理转变，明显提升了供水服务的质量与效率。

  在资产数据化方面，沙县数字水务平台成功接入了超过3.2万台物联感知设备，构建了一个实时、精准的监测网络，实现了对近300公里供水管网的全面管理，建立了系统化的数字管网管理体系。这一体系的实施，大幅度的提高了管网监测效率。此外，利用设备管理系统，400多台设备的全生命周期管理有了更高的智能化水平，同时采用BIM技术构建了水厂的三维数字模型，使得日常运维管理更加高效。

  沙县数字水务平台借助远程监控，实现了对集镇水厂设备正常运行情况的实时掌控，成功破解了城乡供水点多面广带来的运维困难。因此，沙县水务公司实现了“无人值班、少人值守”，大大降低了经营成本。同时，平台还设立了微网厅，为用水户提供了查账、缴费、自助开票、户口开立及报装报修等服务，打通了多个线上缴费渠道，大幅度的提高了服务响应速度和效率，真正的完成了用水服务由“只用跑一次”向“一次也不用跑”的质变。

  在业务工单化方面，福建水投数科公司对沙县水务的日常业务进行了全面梳理，统一建立了工单系统，对营销服务、工程维修、报装及投诉建议等四大类28项业务事项做了规范化处理。通过强化部门间的协作与流程环节的监控，形成了全流程线上化管理来提升了各类业务办理的效率与服务质量。

  此外，沙县水务公司还成立了数字化转型工作领导小组及数字水务调度中心，统筹管理数字水务平台、综合客服、生产调度、运维监控等各项业务。为此，公司的岗责体系和管理制度也进行了优化，并且构建了全面的数字化培训体系。为了适应数字化管理需求，各业务部门共设立了11名ITBP（信息技术业务伙伴），有效推进了数字化转型的面向和员工的理念更新。

  未来，福建水投集团计划进一步总结和推广沙县水务公司的成功数字转型经验，以推动传统水利水务产业的数字转型及迭代更新。其目标是在县域水务的高水平质量的发展新篇章上，努力开创出更加智能、高效的水务管理模式。通过科技与管理的深层次地融合，沙县水务公司不仅在提升自身服务能力上走在了前列，也为其他县域水务公司可以提供了宝贵的学习样本，为实现全国水务数字转型目标贡献了力量。

  这一系列彻底的变革不仅是水务行业的一次革命，更为整个社会的数字化转型树立了标杆。随着数字科技的持续不断的发展，能预见，未来的水务管理将更加智能化、便捷化，进一步满足公众的用水需求，提升使用者真实的体验。返回搜狐，查看更加多